本报讯（记者 李涛）10月22日，记者从市中级人民法院了解到，近日，涉及40余户门面业主的物业纠纷系列案件，在该院和岳塘区人民法院法官的联合调解下顺利化解。这是该院深入开展“走找想促”活动，切实解决群众急难愁盼问题的一个生动案例。

今年8月，市中级人民法院收到某物业公司上诉，称其与王某、马某等4名门面业主的物业服务合同纠纷系列案中，王某等业主以物业服务存在清洁卫生、公共秩序维护等瑕疵为由，拒绝缴纳物业服务费。与以往物业类案件不同的是，这个系列案还涉及其余40余户门面业主。

考虑到该系列案涉及民生领域，社会关注度高，市中级人民法院民二庭在仔细研究案件材料及听取诉辩双方意见后，召集岳塘区人民法院立案庭办案人员研究如何解决，形成联动调解本案的共识。9月中下旬，两级法院通过电话及座谈形式，分别与4名业主及物业公司沟通，详细了解物业服务合同履行过程中双方存在的矛盾与分歧。10月中旬，组织各方当事人召开调解会，面对面调解。在向双方释明法律关系及案件办理思路后，建议双方换位思考，并提出了可行的解决方案。

功夫不负有心人。调解当天，临近19时，经过法官们耐心细致做工作，门面业主与物业公司握手言和，4起物业服务合同纠纷顺利化解。双方达成调解协议，业主主动支付物业费，物业公司也及时向法院撤诉。

近年来，物业纠纷案件持续增多，为从源头上预防和化解涉物业管理纠纷案件，促进物业服务行业良性发展，市中级人民法院主动到物业行业走访调研，收集意见建议。截至目前，已梳理归纳出17个常见问题，制发《物业服务合同纠纷案件裁判观点》，同时对基层法院进行指导，将绝大部分物业纠纷引入诉前调解中心调解，我市物业纠纷案件下降30.54%。

“高效化解矛盾纠纷，能让群众感受到司法力度与温度。”市中级人民法院有关负责人说，今年以来，我市两级法院通过持续开展“走找想促”活动，深入基层一线及时了解群众诉求，推动反映的问题在法律和政策框架下得到妥善、快速、彻底解决，有效优化了我市法治化营商环境，受到群众欢迎和好评。

责编：周冠成

来源：湘潭日报